אתר "תצפית כפר נחום"(בית הבד של הגולן) הינו אתר ברשת האינטרנט, המנהל חנות וירטואלית, ומציע ללקוחותיו מידע ומכירת מוצרים שונים – שמני זית כתית מעולה ומוצרי טיפוח.

באתר מוצעים למכירה פריטים המלווים בתמונות, התמונות נועדו להמחשה בלבד.

התשלום מתבצע באמצעות כרטיסי אשראי , החיוב בפועל נעשה לאחר הכנת החבילה וסמוך לשליחתה. פרטי כרטיס האשראי מועברים באמצעות שרת מאובטח כאשר הם מוצפנים. אם המשתמש בחר שלא למסור את פרטי כרטיס האשראי, אנו ניצור איתו קשר טלפוני ביום העבודה הקרוב כדי לסייע בפעולת הרכישה בתמיכה וליווי טלפונית.

פרטי הפעולה באתר, לרבות פרטי ההצעה ופרטי הרוכש, יועברו באמצעות פרוטוקול אבטחה מוצפן (SSL), כמקובל בסחר אלקטרוני, למחשב עיבוד הנתונים של החברה. פרטים אלו לא יועברו על ידי החברה ומפעילי האתר לגורמים חיצוניים, למעט לחברת כרטיסי האשראי, וזאת רק על מנת להשלים את פעולות הרכישה שבוצעה על ידי הרוכש.

מדיניות החזרת מוצרים

 חברת "בית הבד של הגולן" בבעלות חברת "תצפית כפר נחום" עושה הכל על מנת להבטיח את איכות המוצר, אולם אם בכל זאת התגלתה בעיה, שירות הלקוחות שלנו עומד לרשותכם ויטפל בכם בצורה הטובה ביותר.

מכיוון ששמן עלול להתקלקל בהחזקה לא מבוקרת, ולא יכולה להיות לנו שליטה כיצד הוחזק שמן שנקנה אצלנו, לצערנו לא נוכל לקבל בחזרה בקבוקי שמן לאחר שנפתחו ולכן לא תהיינה החזרות מוצרי שמן זית.

לגבי מוצרי "ניחוח הזית" – על מוצרי הסדרה יש הוראה חד משמעית להחזיק בקירור. מוצר שהוחזק שלא ע"פ ההוראות לא יוחלף. בעיה ספציפית תטופל במלוא תשומת הלב.

החזרת מוצרים לחנות מרכז המבקרים, סגורים ובאריזתם המקורית, יזכו את הלקוח בכספו חזרה.החלפת והחזרת מוצרים תוך 14 יום מיום הקנייה.

הגבלת אחריות

התמונות באתר מיועדות להמחשה בלבד. יודגש, כי ייתכנו הבדלים ושינויים בין מראה המוצר בתמונה לבין המוצר במציאות.

שירות לקוחות

שרות הלקוחות שלנו בדואר אלקטרוני:    info@golanoliveoil.com, ובטלפון: 04-6850023

נועד לפתור בעיות לפני ואחרי משלוח, לסייע בגלישה באתר, וסיוע בביצוע ההזמנה טלפונית, לתת מידע נוסף על מוצרים לשמוע תלונות ומחמאות.

בימים א'-ה' בין השעות:09:00-17:00 יום ו' וערבי חג בין השעות 10:00-13:00.